Pour reconnaître un faux message de clinique ou d'organisme public, regardez s'il vous presse ou s'il vous demande de payer ou de donner un code. Un vrai organisme ne demande jamais de mot de passe ni de code par message.
Les signes :
Une menace ou une urgence : « Dernier avis », « Votre carte sera suspendue ».
Une demande d'argent, de code, de mot de passe ou de numéro d'assurance maladie.
Un lien vers une adresse bizarre, qui n'est pas celle de l'organisme.
Une promesse trop belle : « Vous avez droit à un remboursement ».
Que faire :
Ne cliquez pas et ne répondez pas.
Appelez l'organisme au numéro que vous connaissez déjà (sur votre carte, sur une lettre reçue), pas celui du message.
Transférez le texto au 7726 pour le signaler à votre fournisseur de téléphone. Vous devriez recevoir un message de confirmation.
Supprimez le message.
Si vous avez déjà cliqué ou répondu : changez tout de suite le mot de passe du compte concerné, puis appelez votre banque si vous avez donné des renseignements de paiement. Le Centre antifraude du Canada reçoit les signalements au 1 888 495-8501.
Pour comprendre : c'est comme un appel d'une personne qui dit travailler à votre banque : le nom affiché peut être faux. Seul le numéro que vous connaissez déjà est sûr.