Un robot conversationnel (ChatGPT, Gemini, Copilot, Claude, Meta AI…) peut vous aider à comprendre votre santé, mais il peut se tromper sur un ton très sûr de lui. Servez-vous-en pour comprendre, pas pour décider.
Ce qu'il fait bien :
Expliquer un mot difficile lu sur un résultat ou une lettre.
Vous aider à préparer vos questions avant de voir votre pharmacien ou votre médecin.
Résumer un texte long en mots simples.
Ce qu'il fait mal :
Il peut inventer une information ou une source qui n'existe pas.
Il ne connaît pas votre dossier, vos autres médicaments ni vos allergies.
Il ne peut pas vous examiner ni juger si c'est urgent.
Que faire :
Ne commencez pas, n'arrêtez pas et ne changez pas la dose d'un médicament à cause d'une réponse d'un robot.
Demandez-lui d'où vient l'information, puis vérifiez que la source existe et qu'elle est fiable (un organisme de santé public, par exemple).
Apportez la réponse à votre pharmacien : il peut la vérifier avec vous, souvent sans rendez-vous.
Si c'est urgent ou si vous êtes inquiet : ne demandez pas à un robot. Appelez Info-Santé au 811, ou le 911 en cas d'urgence.
Pour comprendre : c'est comme un voisin qui a lu énormément de livres de santé, mais qui ne vous a jamais examiné. Il peut vous éclairer, pas vous soigner.
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