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Comprendre un essai gratuit et éviter un prélèvement surprise

Un essai gratuit devient un abonnement payant à sa date de fin, sauf si vous l'annulez avant.

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Écrit par Michaël Cardinal

Un essai gratuit devient un abonnement payant à sa date de fin, sauf si vous l'annulez avant. Annuler ne coupe pas l'essai : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date.

  1. Avant de commencer, lisez la date de fin de l'essai et le prix qui s'appliquera ensuite.

  2. Commencez l'essai, puis mettez tout de suite une alarme dans votre téléphone, deux jours avant cette date.

  3. Si l'application ne vous convient pas, annulez avant la date : Réglages > votre nom > Abonnements (iPhone), ou Google Play > photo de profil > Paiements et abonnements > Abonnements (Android). Vous devriez voir la date où l'accès se termine.

  4. Si elle vous convient, ne faites rien : l'abonnement commence tout seul à la date de fin.

Si vous ne le voyez pas : l'essai a peut-être été pris sur le site de l'éditeur plutôt que dans le magasin d'applications. Connectez-vous sur ce site, puis cherchez « Compte » ou « Facturation ».

Limite : un essai pris hors du magasin d'applications ne s'annule pas dans les réglages du téléphone. Le courriel de confirmation reçu au début indique où le gérer.

Pour comprendre : un essai gratuit fonctionne comme un premier mois offert au gym : si vous n'annulez pas avant la date prévue, le paiement commence automatiquement.

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